2026-09-22 · WekeyLab AI

AI 업데이트 공지 비교: 숫자를 지웠는데도 과장이 남았다

내부 테스트에서 검색 응답시간이 800ms에서 500ms로 줄었다. 이 기록을 고객 공지로 바꾸면 어떻게 될까? ChatGPT는 측정 조건을 남겼고, Gemini는 숫자를 지운 대신 검색 속도 개선을 완료 항목으로 소개했다. Claude는 고객이 할 일을 한눈에 보여줬다. 위키렙AI는 ChatGPT의 설명을 바탕으로, Claude의 행동 안내를 합치겠다. 숫자를 빼는 것보다 중요한 것은 어디까지 확인된 사실인지 남기는 일이다.

이번에는 ChatGPT의 설명을 바탕으로 쓴다

ChatGPT는 CSV 오류의 범위, 알림 기능의 적용 대상, 보관 버튼의 실제 동작을 자세히 유지했다. 특히 검색 성능 수치에 내부 테스트·1만 건·중앙값이라는 조건을 붙였다. 고객 공지에서 쉽게 빠지는 정보다.

그대로 게시할 초안은 아니다. 검색 개선을 앞으로 제공될 기능 아래 넣었지만, 입력에는 검색 개선의 실제 배포 여부가 없다. 내부 시험 결과를 별도 항목으로 옮겨야 한다. 모바일 편집의 내부 목표일도 고객이 기다릴 날짜로 남기지 않도록 빼겠다. 목표일 삭제는 위키렙AI의 편집 판단이지, ChatGPT가 확정 출시일을 지어냈다는 뜻은 아니다.

Claude의 고객이 할 일 열은 유용하다. 이미 수정된 오류는 다시 시도하고, 시범 기능은 대상 계정만 설정을 바꾸면 된다는 식이다. 긴 설명이 필요한 곳에는 ChatGPT를, 빠르게 행동을 찾는 구조에는 Claude를 참고할 수 있다.

개발 기록 일곱 줄에는 서로 다른 상태가 섞여 있었다

가상 협업 서비스 모아보드 2.8의 기록을 만들었다. 기준은 2026년 9월 22일 오전 11시 한국 시간이다. 웹 CSV 오류와 보관 버튼 이름은 전체 고객에게 이미 적용됐다. 프로젝트 알림 끄기는 웹 유료 고객의 10%에게만 적용 중이고 모바일은 지원하지 않는다.

모바일 오프라인 편집은 개발이 끝났지만 앱 심사 대기여서 아직 쓸 수 없다. 검색 성능은 내부 시험 결과만 있고 운영 측정은 없다. 로그 필드 정리는 고객 공지에서 빼야 하며, 예전 API 종료일은 결정이 아닌 제안이다.

우리는 공지와 고객지원 답변을 함께 요청했다. 질문 전에 A~G와 지원 답변까지 여덟 항목을 정해 대조했고, 세 서비스에 같은 한국어 질문을 한 번씩 보냈다. 글 길이나 표 형식은 제한하지 않았다.

ChatGPT: 정확한 조건을 남겼지만 읽는 순서는 손봐야 한다

CSV 수정은 쉼표가 있는 프로젝트 이름에서 발생하던 오류라고 한정했다. 무료·유료 웹 전체에 오전 10시 배포됐다는 사실도 적었다. 모든 내보내기 오류가 해결됐다고 확대하지 않았다. 알림 기능 역시 10%, 웹 유료, 모바일 미지원, 확대 일정 미정을 유지했다.

검색 수치는 800ms→500ms만 떼어 쓰지 않고 동일 조건·1만 건·응답시간 중앙값을 함께 설명했다. 운영 환경에서 측정하지 않았다는 점도 명시했다. 이 부분은 독자가 결과의 범위를 판단할 재료를 준다.

다만 앞으로 제공될 기능이라는 제목 아래 검색 개선을 넣은 것은 배포 상태를 추정한 분류다. 확인된 것은 시험 결과이며, 배포 전인지 후인지는 기록만으로 알 수 없다. 제목을 내부 시험 결과로 바꾸고 배포 여부는 공개 전 확인 항목으로 남기겠다.

ChatGPT 원문: “운영 환경에서의 실측 결과는 아직 없습니다.”

Gemini: 숫자 없는 표현이 더 안전한 것은 아니었다

Gemini의 공지는 짧고 변경 사항·적용 대상을 빠르게 훑기 좋다. CSV 오류와 보관 버튼의 범위도 잘 보존했다. 아직 제공되지 않는 모바일 편집을 공지에서 빼고 문의 대응으로 나눈 구성은 사용할 만하다.

그러나 검색 항목은 검색 응답 속도 개선 완료라는 제목 아래 내부 구조를 개선해 처리 속도를 높였다고 썼다. 숫자를 지워도 내부 테스트에서 얻은 결과라는 근거가 사라지면, 고객에게 이미 적용된 성능 개선처럼 읽힌다. 네트워크나 데이터 양에 따라 체감이 다르다는 단서도 운영 실측이 없다는 사실을 대신하지 못한다.

알림 문의 답변에서는 순차적으로 모든 고객에게 확대될 예정이니 기다려 달라고 했다. 구체적인 날짜를 지어내지는 않았지만, 원문에 있던 확대 일정 미정이 사라졌다. 시범 대상이 아닌 고객에게는 현재 대상과 일정 미정을 그대로 알려주는 편이 정확하다.

출시일 확정 전 사전 안내 금지라는 문구는 Gemini가 추가한 운영 제안이다. 입력에 그런 금지 규정은 없었다. 아직 이용할 수 없다고 명확히 안내하는 것과 미확정 날짜를 약속하는 것은 구분해야 한다.

Gemini 원문: “검색 응답 속도 개선 (완료)” / “순차적으로 모든 고객분께 확대 적용될 예정이니 조금만 기다려 주시기 바랍니다.”

Claude: 고객의 다음 행동은 잘 보이고, 상태 이름은 더 정확해야 한다

Claude는 상태·달라진 점·고객이 할 일을 한 표에 넣었다. 공지를 읽고 내가 무언가 해야 하는지 찾기에는 가장 빠른 구조다. 모바일 편집은 아직 제공되지 않으며 확정 출시일이 없다고 썼고, 내부 목표일은 고객 문구에서 제외했다.

다만 CSV 항목의 적용 범위에 웹을 명시하지 않았다. 전체 무료·유료라는 말만 있으면 모바일까지 포함한 것으로 읽힐 수 있다. 검색 상태도 내부 테스트 진행 중이라고 썼지만, 입력은 시험 결과를 제공했을 뿐 지금도 시험이 진행 중인지는 말하지 않았다. 내부 테스트 결과 확인, 배포 상태 확인 필요가 더 정확하다.

보관 버튼 설명의 데이터가 영구 삭제되지 않는다는 문장은 해당 보관 기능의 맥락에서 읽어야 한다. 서비스의 어떤 데이터도 절대 삭제되지 않는다는 보장으로 확대할 문장은 아니다. 위키렙AI는 버튼 이름만 바뀌었고 기존 보관 동작과 데이터에는 영향이 없다고 좁혀 쓰겠다.

Claude 원문: “내부 테스트 진행 중”

800ms에서 500ms: 계산과 고객 체감은 별개다

차이는 300ms이고, 기존 800ms를 기준으로 한 응답시간 감소율은 37.5%다. 계산은 (800−500)÷800×100으로 독립 확인했다. 세 AI의 실제 서비스 속도를 시험한 결과가 아니라 입력된 가상 기록의 산술 검증이다.

정확한 표현은 같은 내부 시험 조건에서 응답시간 중앙값이 37.5% 감소했다는 것이다. 고객의 작업이 37.5% 빨라졌다거나 모든 검색이 그만큼 개선됐다는 뜻은 아니다. 평균과 중앙값도 바꾸어 쓰면 안 된다.

일반 고객에게 이 수치가 당장 필요하지 않다면 본문에서는 빼도 된다. 다만 수치를 뺀 자리를 이미 더 빨라졌다는 무조건적인 문장으로 채우지 않는다. 배포와 운영 측정이 확인되면 그때 적용 범위와 함께 설명하면 된다.

위키렙AI가 고친 고객 공지

아래는 실제 서비스 공지가 아니라 이 가상 기록을 바탕으로 완성한 게시용 문안이다. 이미 적용된 변경과 시범 기능을 앞에 두고, 고객에게 필요한 행동만 적었다.

모아보드 2.8 업데이트 안내 2026년 9월 22일 오전 11시, 한국 시간 기준 웹 CSV 내보내기 오류를 수정했습니다. 프로젝트 이름에 쉼표가 있을 때 내보내기가 실패하던 문제로, 오늘 오전 10시 무료·유료 웹 고객 전체에 적용됐습니다. 이 문제를 겪었다면 다시 내보내기를 시도해 주세요. 다른 원인의 오류까지 모두 해결한 것은 아닙니다. 프로젝트 보관 버튼 이름이 삭제에서 보관으로 바뀌었습니다. 웹 전체 고객에게 적용됐으며, 기존 보관 동작과 보관된 데이터에는 영향이 없습니다. 영구 삭제 기능이 새로 추가된 것도 아닙니다. 별도 작업은 필요하지 않습니다. 프로젝트별 알림 끄기는 웹 유료 고객의 10%에게 시범 제공 중입니다. 대상 계정은 프로젝트 설정 → 알림 → 끄기에서 해당 프로젝트 알림을 끌 수 있습니다. 계정 전체 알림 설정은 바뀌지 않습니다. 모바일은 미지원이며, 나머지 고객에게 확대할 일정은 아직 정해지지 않았습니다. 모바일 오프라인 편집은 앱 심사 대기로 아직 이용할 수 없으며 출시일도 확정되지 않았습니다.

고객지원팀은 이 두 답변을 따로 꺼내 쓸 수 있다

B 문의 답변: 현재 프로젝트별 알림 끄기는 웹 유료 고객 중 10%에게만 시범 제공됩니다. 적용된 계정에서는 프로젝트 설정 → 알림 → 끄기를 이용해 주세요. 해당 프로젝트의 알림만 꺼지며 모바일은 지원하지 않습니다. 나머지 고객에게 제공할 날짜는 아직 정해지지 않았습니다.

C 문의 답변: 모바일 오프라인 편집은 개발을 마쳤지만 앱 심사 대기로 아직 제공되지 않습니다. 확정된 출시일은 없습니다. 9월 25일은 확정 출시일이 아니므로 해당 날짜부터 쓸 수 있다고 안내하지 않습니다.

내부 검수 메모: 검색 개선의 배포 여부와 운영 측정을 담당자에게 확인한다. 내부 로그 정리는 제외하고, /v1/tasks 종료 제안도 종료 공지로 바꾸지 않는다. 현재 API는 계속 지원 중이며 이 기록만으로 고객에게 이전 작업을 요구하지 않는다. 문의 주소나 링크는 새로 만들지 않는다.

다음 공지에 쓸 검수 방법

변경 기록마다 현재 사용 가능 여부, 플랫폼·요금제·적용 비율, 고객 행동, 확정 날짜를 따로 적는다. 모르는 칸은 비워 둔다. 개발 완료와 고객 사용 가능, 내부 성능 측정과 운영 효과는 서로 다른 칸이다.

재사용 질문: “이 변경 기록으로 고객 공지와 지원 답변을 써 줘. 지금 쓸 수 있는 기능과 시범 적용을 구분하고, 배포 상태가 없으면 확인 대상으로 남겨 줘. 내부 목표를 확정 날짜로 바꾸지 말고, 성능 수치는 측정 조건과 함께 설명해 줘. 고객이 해야 할 일도 적어 줘.”

문서 버전 비교는 무엇이 바뀌었는지를 찾는 작업이고, 고객 답장 비교는 약속의 범위를 지키는 작업이다. 업데이트 공지는 두 작업이 만나는 지점이다. 원문을 다 넣는 것보다 확인된 변화를 고객의 행동으로 정확히 연결하는 것이 중요하다.

출처와 실제 기록

2026년 9월 22일 12:03–12:06 KST 실제 웹 답변 수집. 동일 한국어 질문 각 1회, 길이 제한 없음. ChatGPT Free·Think 꺼짐·구체 모델 미표시, Gemini Flash·요금제 미확인, Claude Free·Sonnet 5 Medium. 복사 원문과 질문 지문 일치 확인. 사전 기준 8개씩 24개 수동 대조와 응답시간 감소율 산술 검증. 영어·중국어는 같은 실행의 현지화다. 가상 제품의 실제 배포·성능 시험은 하지 않았다. 한국 검색량은 미확인이며 공식 릴리스 노트 문서는 작업의 실용성 근거다.

GitHub: Automatically generated release notes

문서 버전 비교 / Document version comparison

고객 답장 비교 / Customer reply comparison

ChatGPT · 2026-09-22 12:03–12:06 KST

우리 팀의 가상 협업 서비스 '모아보드' 업데이트 공지를 쓰려고 해. 아래 내부 변경 기록을 고객이 읽기 쉬운 공지로 바꾸고, 공개 전에 확인할 것도 알려줘. 개발자가 아닌 고객이 무엇이 달라졌고 지금 무엇을 해야 하는지 이해했으면 해. 아직 안 된 일을 된 것처럼 쓰지는 말아줘.

기준 시각은 2026년 9월 22일 오전 11시, 한국 시간이야. 버전은 2.8이야.
- A: 웹에서 CSV 내보내기 오류 수정. 무료·유료 모든 고객에게 오늘 오전 10시 배포 완료. 원인은 쉼표가 포함된 프로젝트 이름 처리였고, 해당 이름의 프로젝트에서 내보내기가 실패하던 문제를 고쳤어. 모든 내보내기 오류를 해결한 건 아니야.
- B: 프로젝트별 알림 끄기. 웹 유료 고객의 10%에게만 시범 적용 중. 나머지 고객에게 적용할 날짜는 미정이고 모바일은 미지원이야. 사용법은 프로젝트 설정 → 알림 → 끄기. 계정 전체 알림을 끄는 기능은 아니야.
- C: 모바일 오프라인 편집. 개발 완료지만 앱 심사 대기 중이라 고객에게 아직 제공되지 않아. 9월 25일 출시가 내부 목표였지만 확정일이 아니야.
- D: 검색 속도 개선. 내부 테스트 데이터 1만 건, 동일 조건에서 검색 응답시간 중앙값이 800ms에서 500ms로 줄었어. 운영 환경의 실측치는 아직 없어. 고객별 체감 속도를 보장할 수는 없어.
- E: 프로젝트 보관 기능의 버튼 이름이 '삭제'에서 '보관'으로 바뀌었어. 웹 전체 고객에게 적용 완료. 동작은 전과 같고 데이터 영구 삭제 기능을 새로 만든 게 아니야. 기존 보관 데이터에도 영향 없어.
- F: 서버 로그 필드 이름 정리. 고객 동작 변화 없는 내부 정리라 고객 공지에서는 제외해.
- G: 예전 API 주소 /v1/tasks 지원을 10월 31일에 끝내자는 제안이 나왔지만 결정되지 않았어. 현재 주소는 계속 지원 중이야. 종료 일정이나 이전 작업을 고객에게 요구할 단계가 아니야.

공지와 함께 고객지원팀이 B와 C 문의에 답할 때 쓸 안내도 부탁해. 원문에 없는 문의 주소나 링크는 만들지 마.

아래처럼 **현재 실제 제공되는 기능 / 일부 고객에게만 제공되는 기능 / 아직 제공되지 않는 기능**을 명확히 나누면 고객이 혼동하기 쉽지 않습니다.

### 고객 공지 초안

# 모아보드 2.8 업데이트 안내

안녕하세요. 모아보드입니다.

이번 2.8 업데이트에서는 CSV 내보내기 오류를 수정하고, 프로젝트 보관 기능의 이름을 보다 명확하게 변경했습니다. 일부 고객을 대상으로 새로운 알림 기능도 시범 운영하고 있습니다.

## 이번 업데이트에서 달라진 점

### CSV 내보내기 오류 수정

웹에서 CSV를 내보낼 때 **프로젝트 이름에 쉼표(,)가 포함되어 있으면 내보내기가 실패하던 문제**를 수정했습니다.

* 대상: 무료·유료 웹 고객 전체
* 적용: 2026년 9월 22일 오전 10시 배포 완료
* 참고: 이번 수정으로 모든 종류의 CSV 내보내기 오류가 해결된 것은 아닙니다.

### 프로젝트별 알림 끄기 — 시범 운영

프로젝트마다 알림을 끌 수 있는 기능을 일부 유료 고객에게 시범 제공하고 있습니다.

* 대상: 웹 유료 고객 중 일부(현재 10%)
* 사용 방법: **프로젝트 설정 → 알림 → 끄기**
* 현재 모바일에서는 지원하지 않습니다.
* 이 기능은 **계정 전체의 알림을 끄는 기능이 아니라, 특정 프로젝트의 알림만 끄는 기능**입니다.
* 나머지 고객에게 확대 적용하는 일정은 아직 정해지지 않았습니다.

### 프로젝트 보관 버튼 이름 변경

프로젝트 보관 기능의 버튼 이름을 **‘삭제’에서 ‘보관’으로 변경**했습니다.

* 대상: 웹 고객 전체
* 적용: 완료
* 기능의 동작 자체는 이전과 같습니다.
* 이번 변경으로 데이터를 영구 삭제하는 기능이 새로 추가된 것은 아닙니다.
* 기존에 보관된 데이터에도 영향이 없습니다.

## 앞으로 제공될 기능

### 모바일 오프라인 편집

모바일에서 인터넷 연결이 없어도 편집할 수 있는 기능은 개발이 완료되었지만, **현재 앱 심사 대기 중으로 아직 고객에게 제공되지 않습니다.**

내부적으로는 9월 25일 출시를 목표로 하고 있지만, **확정된 출시일은 아닙니다.** 출시 전까지는 해당 기능을 사용할 수 없습니다.

### 검색 속도 개선

내부 테스트에서는 동일한 조건에서 검색 응답시간 중앙값이 **800ms에서 500ms로 감소**했습니다.

다만 이 결과는 **내부 테스트 데이터 1만 건을 기준으로 측정한 결과**이며, 운영 환경에서의 실측 결과는 아직 없습니다. 따라서 모든 고객에게 동일한 속도 향상을 보장하는 내용은 아닙니다.

감사합니다.

### 공개 전에 확인할 것

1. **A의 배포 범위와 시각**

* 무료·유료 **웹 고객 전체**에 9월 22일 오전 10시 배포가 실제 완료됐는지 확인.
* 모바일에도 적용된 것처럼 읽힐 표현은 없는지 확인.

2. **A의 표현 범위**

* “CSV 내보내기 오류 해결”처럼 모든 오류가 해결된 것으로 오해할 표현은 피하기.
* 쉼표가 포함된 프로젝트 이름에서 발생하던 오류라는 범위를 유지.

3. **B의 시범 대상**

* 실제로 유료 웹 고객의 10%에게만 노출되는지 확인.
* 모바일에 같은 메뉴가 있는 것으로 안내하지 않기.
* 계정 전체 알림과 프로젝트별 알림을 혼동하지 않도록 확인.

4. **C의 출시 상태**

* 앱 심사가 끝나기 전에는 “출시”, “사용 가능”, “9월 25일 출시”라고 단정하지 않기.
* 9월 25일은 **내부 목표일**이라는 점을 유지.

5. **D의 성능 수치**

* 800ms → 500ms가 **내부 테스트 데이터 1만 건의 중앙값**이라는 측정 조건을 함께 표시.
* 운영 환경에서 확인된 성능이나 고객별 개선을 의미하는 문구가 없는지 확인.

6. **E의 ‘보관’ 의미**

* 버튼 이름만 바뀌었고 동작은 기존과 같다는 점 확인.
* “삭제 기능이 없어졌다”거나 “데이터 삭제 기능이 추가됐다”는 식으로 오해할 수 있는 표현이 없는지 확인.

7. **G는 공지에서 제외**

* `/v1/tasks` 종료 제안은 아직 결정되지 않았으므로 고객에게 종료일이나 마이그레이션을 안내하지 않기.
* 현재 API 주소가 계속 지원되고 있는지만 내부적으로 확인하면 됩니다.

8. **F는 공지에서 제외**

* 서버 로그 필드 이름 변경은 고객 동작에 영향을 주지 않으므로 공개 공지에 넣지 않기.

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### 고객지원팀용 B 안내

현재 ‘프로젝트별 알림 끄기’ 기능은 웹 유료 고객 중 일부 고객에게만 시범 제공되고 있습니다.

기능이 적용된 계정에서는 **프로젝트 설정 → 알림 → 끄기**에서 특정 프로젝트의 알림을 끌 수 있습니다.

현재 모바일에서는 지원하지 않으며, 계정 전체의 알림을 끄는 기능이 아니라 해당 프로젝트의 알림만 끄는 기능입니다.

아직 시범 대상이 아닌 고객에게 이 기능이 언제 확대 적용될지는 정해지지 않았습니다.

### 고객지원팀용 C 안내

모바일 오프라인 편집 기능은 현재 개발은 완료되었지만 앱 심사가 진행 중이어서 아직 고객에게 제공되지 않고 있습니다.

내부적으로는 2026년 9월 25일 출시를 목표로 하고 있지만, 확정된 출시일은 아닙니다. 따라서 현재는 오프라인 상태에서 편집하는 기능을 사용할 수 없습니다.

출시 전까지는 기존과 같이 인터넷 연결이 필요한 환경에서 이용해 주세요.

**공개 전에는 특히 B와 C의 상태를 다시 확인하는 것이 중요합니다.** B는 “일부 고객에게 이미 제공 중”이고 C는 “개발은 끝났지만 아직 고객에게 제공되지 않음”이라서, 둘을 모두 “신규 기능”이라고만 묶어 쓰면 고객이 현재 사용할 수 있는 기능으로 오해할 수 있습니다.

Gemini · 2026-09-22 12:03–12:06 KST

공지와 함께 고객지원팀이 B와 C 문의에 답할 때 쓸 안내도 부탁해. 원문에 없는 문의 주소나 링크는 만들지 마.

안녕하세요! 변경 기록을 바탕으로 **고객용 업데이트 공지**와 **고객지원팀 응대 가이드**, 그리고 **공개 전 최종 체크리스트**를 정리해 드립니다.

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## 1. 고객용 업데이트 공지 (v2.8)

**[공지] 모아보드 v2.8 업데이트 안내**

안녕하세요, 모아보드 팀입니다.
모아보드를 이용해 주시는 고객 여러분께 감사드리며, 이번 v2.8 업데이트 상세 내용을 안내해 드립니다.

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### 주요 업데이트 내용

#### 1. 웹 CSV 내보내기 오류 수정 (완료)

* **변경 사항:** 프로젝트 이름에 쉼표(,)가 포함되어 있을 때 웹에서 CSV 내보내기가 실패하던 문제를 해결했습니다.
* **적용 대상:** 웹을 이용하는 모든 고객 (무료/유료)

#### 2. 프로젝트 보관 버튼 명칭 변경 (완료)

* **변경 사항:** 오해를 줄이기 위해 기존 **'삭제'** 버튼의 명칭을 '보관'으로 변경했습니다.
* **주의 사항:** 버튼 이름만 변경되었으며, 기존 동작 방식이나 저장된 데이터에는 영향이 없습니다. (데이터 영구 삭제 기능이 추가된 것은 아닙니다.)

#### 3. 검색 응답 속도 개선 (완료)

* **변경 사항:** 검색 관련 내부 구조를 개선하여 검색 처리 속도를 높였습니다.
* **참고 사항:** 고객님의 네트워크 환경이나 데이터 양에 따라 실제 체감 속도에는 차이가 있을 수 있습니다.

#### 4. [시범 적용] 프로젝트별 알림 끄기

* **변경 사항:** 특정 프로젝트의 알림만 선택해서 끌 수 있는 기능이 일부 고객 대상으로 먼저 공개됩니다.
* **사용 방법:** [프로젝트 설정] → [알림] → [끄기]

* **적용 대상:** 웹 유료 고객 중 10% 대상 시범 적용 (모바일 앱 미지원)
* **참고 사항:** 본 기능은 특정 프로젝트 알림만 끄는 기능으로, 계정 전체 알림을 끄는 기능은 아닙니다. 나머지 고객분들께도 순차적으로 확대할 예정입니다.

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## 2. 고객지원팀 응대 가이드 (B·C 항목)

### B. 프로젝트별 알림 끄기 기능 관련

* **Q. 제 계정에서는 프로젝트별 알림 끄기 버튼이 안 보여요.**
* **A.** 현재 해당 기능은 웹 유료 고객 중 일부(10%)를 대상으로 안정성 점검을 위해 시범 적용 중입니다. 순차적으로 모든 고객분께 확대 적용될 예정이니 조금만 기다려 주시기 바랍니다.

* **Q. 모바일 앱에서도 프로젝트별 알림을 끌 수 있나요?**
* **A.** 현재 해당 기능은 웹 환경에서만 지원되며, 모바일 앱은 지원하지 않습니다.

* **Q. 이 기능을 켜면 제 계정의 모든 알림이 꺼지나요?**
* **A.** 아니요, 선택하신 '해당 프로젝트'의 알림만 꺼집니다. 계정 전체 알림 설정에는 영향을 주지 않습니다.

### C. 모바일 오프라인 편집 기능 관련

* **Q. 모바일 오프라인 편집 기능은 언제 출시되나요? / 9월 25일에 나오나요?**
* **A.** 모바일 오프라인 편집 기능은 현재 앱 마켓 심사를 진행 중입니다. 심사 일정 및 최종 배포 상황에 따라 출시 시점이 확정되므로, 정확한 날짜가 안내되기 전까지는 출시일 변경 가능성이 있습니다. 출시가 완료되는 대로 빠르게 공지해 드리겠습니다.

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## 3. 공개 전 확인 항목 (체크리스트)

공지사항을 웹사이트나 앱에 등록하기 전에 아래 내용을 마지막으로 체크해 주세요.

* [ ] **C항목(오프라인 편집) 미언급 확인:** 오프라인 편집 기능은 앱 심사 대기 중이므로 고객 공지 본문에서 완전히 제외되었는지 확인합니다. (출시일 확정 전 사전 안내 금지)
* [ ] **G항목(API 지원 종료) 미언급 확인:** API /v1/tasks 지원 종료 건은 결정되지 않은 내부 제안 단계이므로 공지에서 제외되었는지 확인합니다.
* [ ] **A항목(CSV 내보내기) 표현 과장 여부:** "모든 내보내기 오류 해결"이 아닌 "쉼표가 포함된 프로젝트 이름 관련 오류 해결"로 범위가 정확히 표현되었는지 확인합니다.
* [ ] **D항목(검색 속도) 수치 표현:** 내부 테스트 수치(800ms→500ms)는 실제 운영 환경 실측치가 아니므로, 고객 공지에는 과대광고가 되지 않도록 수치 없이 일반적인 속도 개선으로만 표현되었는지 확인합니다.
* [ ] **링크 및 연락처 확인:** 작성된 공지 내에 작성되지 않은 고객센터 URL이나 이메일 주소 등 유효하지 않은 임의의 링크가 포함되지 않았는지 확인합니다.

Claude · 2026-09-22 12:03–12:06 KST

공지와 함께 고객지원팀이 B와 C 문의에 답할 때 쓸 안내도 부탁해. 원문에 없는 문의 주소나 링크는 만들지 마.

# 모아보드 v2.8 업데이트 공지 (초안)

**버전 2.8 | 2026년 9월 22일 기준**

## 1. 고객 공지문

| 항목 | 상태 | 무엇이 달라졌나 | 고객이 할 일 |
|---|---|---|---|
| CSV 내보내기 오류 수정 | 오늘 오전 10시 전체(무료·유료) 배포 완료 | 프로젝트 이름에 쉼표가 있을 때 CSV 내보내기가 실패하던 문제를 고쳤습니다. (모든 내보내기 오류가 해결된 것은 아닙니다) | 없음. 다시 시도해보세요 |
| 프로젝트별 알림 끄기 | 웹 유료 고객 중 일부(10%)에게 시범 적용 중 | 프로젝트 단위로 알림을 끌 수 있는 기능을 테스트하고 있습니다. 전체 고객 적용 일정은 아직 정해지지 않았고, 모바일은 지원하지 않습니다 | 시범 대상 고객: [프로젝트 설정 → 알림 → 끄기]에서 사용 가능 |
| 모바일 오프라인 편집 | 개발 완료, 앱 스토어 심사 대기 중 | 아직 제공되지 않습니다. 확정된 출시일은 없습니다 | 없음. 출시되면 별도 안내 예정 |
| 검색 속도 개선 | 내부 테스트 진행 중 | 내부 테스트 환경에서 검색 응답 속도가 빨라진 결과를 확인했습니다. 실제 서비스 환경 적용 및 체감 속도는 아직 보장되지 않습니다 | 없음 |
| 프로젝트 보관 버튼명 변경 | 웹 전체 고객 적용 완료 | '삭제' 버튼 이름이 '보관'으로 바뀌었습니다. 동작 방식은 이전과 동일하며, 데이터가 영구 삭제되지 않습니다. 기존에 보관해둔 데이터에도 영향 없습니다 | 없음 |

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## 2. 공개 전 확인 사항

1. **B(알림 끄기)**: "10% 시범 적용" 문구가 삭제되지 않았는지, 모바일 미지원 안내가 빠지지 않았는지 확인
2. **C(오프라인 편집)**: 9월 25일이라는 사내 목표일이 어디에도 노출되지 않았는지 확인 (확정일 아님)
3. **D(검색 속도)**: 800ms→500ms 수치를 공개 문구에 넣을지 재검토 — 내부 테스트 데이터라는 점을 반드시 병기하거나, 아예 수치 없이 "테스트 진행 중"으로만 표현할지 결정 필요
4. **A(CSV 오류)**: "오류 수정"이 "모든 내보내기 문제 해결"로 오인되지 않는지 문구 확인
5. **E(보관 버튼명)**: 삭제 기능처럼 오해할 여지가 없는지 확인
6. F(로그 필드 정리), G(구 API 종료 제안)는 **고객 공지에 포함하지 않음** — 의도적으로 뺐는지 최종 확인
7. 발송/게시 채널(이메일, 인앱 배너, 공지 게시판 등)과 최종 검수 담당자 확정 여부

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## 3. 고객지원팀용 B·C 문의 대응 가이드

**B(프로젝트별 알림 끄기) 문의 시**
- "현재 웹 유료 고객 중 일부에게 시범 적용 중인 기능입니다."
- "전체 고객 적용 일정은 아직 확정되지 않았습니다."
- "모바일에서는 지원하지 않습니다."
- 시범 대상이 아닌 고객이 문의하면: 아직 본인 계정에 적용되지 않았을 수 있다고 안내하고, 적용 시점은 별도 공지 예정이라고만 답변 (구체적 일정 약속 금지)

**C(모바일 오프라인 편집) 문의 시**
- "개발은 완료되었으며 현재 앱 스토어 심사 절차를 진행 중입니다."
- "확정된 출시일은 아직 없습니다."
- 특정 날짜(예: 9월 25일)를 언급하거나 약속하지 않기

원문에 연락처나 링크가 없어 별도로 추가하지 않았습니다. 필요하시면 내부 채널 링크나 담당자 정보를 알려주시면 반영하겠습니다.

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이 내용을 문서 파일로도 정리해드릴까요?

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