2026-09-22 · WekeyLab AI

AI release notes comparison: removing the numbers did not remove the overclaim

An internal test reduced median search response time from 800 ms to 500 ms. What happens when AI turns that record into a customer announcement? ChatGPT kept the measurement conditions. Gemini removed the numbers but presented search improvement as complete. Claude made the customer’s next action easy to find. WekeyLab AI would combine ChatGPT’s detail with Claude’s action-oriented structure, while separating test results from rollout status.

Our starting point is ChatGPT’s detailed explanation

ChatGPT preserved the scope of the CSV fix, the limited audience for notification controls and the unchanged archive behavior. For search, it kept the internal test, 10,000 records and median measurement together. Those conditions help a reader understand what the result actually establishes.

It still needs editing. Search appears under future features, although the source never says whether that improvement has been deployed. We would move it to internal test results. We would also remove the unconfirmed mobile release target from customer copy; that is our editorial choice, not a claim that ChatGPT invented a firm release date.

Claude’s customer-action column is worth borrowing. People can quickly see whether to retry an export, change a setting or do nothing. ChatGPT supplies detail; Claude supplies a useful scanning structure.

Seven records with different kinds of readiness

We invented MoaBoard 2.8 and a status snapshot at 11 a.m. Korea time on September 22, 2026. The web CSV fix and Archive button label are already available to all web customers. Project notification controls reach only 10% of paid web customers and are unavailable on mobile.

Mobile offline editing is developed but awaiting app review, so customers cannot use it. Search has an internal test result but no production measurement. Log-field cleanup is excluded from the announcement, and a proposed legacy API shutdown is not a decision.

We requested customer copy and support replies. Eight criteria were fixed before submitting the same unrestricted Korean question once to each service. This English edition localizes that single run, including its original Korea-time scenario.

ChatGPT preserves scope, but its section heading adds an assumption

Its CSV paragraph identifies projects whose names contain commas, preserves the 10 a.m. web rollout to both plans and does not claim every export problem is fixed. The notification paragraph keeps the 10% paid-web limit, unsupported mobile platform and unknown expansion date.

The search paragraph retains 800 to 500 ms, identical conditions, 10,000 records and median response time. It also says production measurements are absent. That is more useful than a bare percentage.

But placing search under future features infers an undeployed state. The supplied record gives test results, not rollout status. Our replacement heading is internal test results, with deployment marked for confirmation.

ChatGPT, translated: “There are no measurements from the production environment yet.”

Gemini’s shorter wording loses the basis of the claim

Gemini offers a compact announcement with clear change and audience labels. It preserves the narrow CSV fix and unchanged archive behavior, and separates unavailable mobile editing from the main announcement.

The search item, however, is labeled complete and says internal structural improvements increased processing speed. The source does not specify that mechanism or rollout status. Removing the numeric benchmark also removes the visible internal-test basis. A caveat about networks and data size does not replace the missing statement that production has not been measured.

For notification questions, it says rollout will expand to all customers and asks them to wait. It does not invent an exact date, but it drops the explicit unknown schedule. We would restore the current audience and the fact that the expansion date is unconfirmed.

Its instruction prohibiting previews before a release date is fixed is an added recommendation, not a supplied company rule. Clearly saying unavailable is different from promising a date.

Gemini, translated: “Search response speed improvement (complete).”

Claude makes actions visible, but status labels still need review

Claude’s table puts status, change and customer action side by side. It says mobile editing is unavailable with no confirmed date and excludes the internal target from customer copy. That is an effective structure for a reader asking what to do now.

The CSV row omits the explicit web-only scope, even though it includes both plans and the rollout time. Its search status says internal testing is ongoing; the input provides a test result without saying testing is still running. We would write internal result recorded, rollout status to confirm.

The archive wording belongs to the specific Archive button. It is not a guarantee that no data anywhere in the service can ever be deleted. Our copy keeps the claim narrow: the label changed, while archive behavior and existing archived data did not.

Claude, translated: “Internal testing in progress.”

A 37.5% latency reduction is not a customer speed guarantee

The difference is 300 ms. Relative to 800 ms, the reduction is (800−500)÷800×100 = 37.5%. We independently checked that arithmetic; we did not benchmark a real product or the AI services.

The supported statement is that median response time fell 37.5% under the same internal test conditions. It does not show that a customer’s work became 37.5% faster, that every search improved, or that an average changed. Median and average are not interchangeable.

You can omit a benchmark from a general announcement. Do not replace it with an unconditional faster-now claim. Confirm rollout and production evidence before describing a customer-facing performance change.

WekeyLab AI’s finished customer announcement

This reusable copy is for the fictional scenario. It leads with available changes and gives a concrete action without turning uncertain dates into commitments.

MoaBoard 2.8 update As of September 22, 2026, 11 a.m. Korea time We fixed web CSV exports failing when a project name contains a comma. The fix reached all free and paid web customers at 10 a.m. today. If you encountered this problem, try the export again. This does not cover every possible export error. The project archive button is now labeled Archive instead of Delete for all web customers. Its existing behavior and archived data are unchanged. No new permanent-deletion feature was added, and no action is required. Project notification controls are being piloted with 10% of paid web customers. Eligible accounts can use Project settings → Notifications → Off for that project only. Account-wide notification settings are unchanged. Mobile is unsupported, and the expansion date is not yet set. Mobile offline editing is awaiting app review and is not available yet. Its release date is unconfirmed.

Two support replies and a private review note

Notification reply: The feature currently reaches 10% of paid web customers. If enabled for your account, use Project settings → Notifications → Off. It changes that project’s notifications only and is not supported on mobile. We do not yet have a date for other customers.

Offline-editing reply: Development is complete, but app review is pending and the feature is not available. There is no confirmed release date. September 25 is not a confirmed date and should not be presented as the day customers can start using it.

Internal review: confirm search rollout status and production measurements. Exclude log-field cleanup and do not turn the /v1/tasks shutdown proposal into an announcement. The existing API remains supported; no migration request follows from this record. Do not invent a support address or link.

A reusable review pattern

For each change, record current availability, platform, plan, rollout percentage, customer action and confirmed date separately. Leave missing facts unknown. Development complete and customer-accessible are different states, just as internal measurement and production benefit are different evidence.

Ask: “Turn these records into customer release notes and support replies. Distinguish live features from pilots; leave missing rollout status for confirmation. Do not turn internal targets into dates we promise. Keep measurement conditions with performance claims and explain what the customer should do.”

The document-version comparison below checks what changed; the customer-reply comparison checks the scope of a promise. Release notes need both. The goal is not to include every internal record, but to connect verified changes to customer actions.

Sources and actual records

Actual web collection September 22, 2026, 12:03–12:06 KST. Identical Korean question once each, no length limit. ChatGPT Free, Think off, specific model not displayed; Gemini Flash, plan unverified; Claude Free, Sonnet 5 Medium. Original copies and prompt fingerprints matched. Eight precommitted criteria per answer, 24 manual comparisons, plus independent latency arithmetic. EN/ZH localize this run; no separate country tests. No real product deployment or benchmark. Korean search volume is unknown; official release-note documentation supports practical relevance only.

GitHub: Automatically generated release notes

문서 버전 비교 / Document version comparison

고객 답장 비교 / Customer reply comparison

ChatGPT · 2026-09-22 12:03–12:06 KST

우리 팀의 가상 협업 서비스 '모아보드' 업데이트 공지를 쓰려고 해. 아래 내부 변경 기록을 고객이 읽기 쉬운 공지로 바꾸고, 공개 전에 확인할 것도 알려줘. 개발자가 아닌 고객이 무엇이 달라졌고 지금 무엇을 해야 하는지 이해했으면 해. 아직 안 된 일을 된 것처럼 쓰지는 말아줘.

기준 시각은 2026년 9월 22일 오전 11시, 한국 시간이야. 버전은 2.8이야.
- A: 웹에서 CSV 내보내기 오류 수정. 무료·유료 모든 고객에게 오늘 오전 10시 배포 완료. 원인은 쉼표가 포함된 프로젝트 이름 처리였고, 해당 이름의 프로젝트에서 내보내기가 실패하던 문제를 고쳤어. 모든 내보내기 오류를 해결한 건 아니야.
- B: 프로젝트별 알림 끄기. 웹 유료 고객의 10%에게만 시범 적용 중. 나머지 고객에게 적용할 날짜는 미정이고 모바일은 미지원이야. 사용법은 프로젝트 설정 → 알림 → 끄기. 계정 전체 알림을 끄는 기능은 아니야.
- C: 모바일 오프라인 편집. 개발 완료지만 앱 심사 대기 중이라 고객에게 아직 제공되지 않아. 9월 25일 출시가 내부 목표였지만 확정일이 아니야.
- D: 검색 속도 개선. 내부 테스트 데이터 1만 건, 동일 조건에서 검색 응답시간 중앙값이 800ms에서 500ms로 줄었어. 운영 환경의 실측치는 아직 없어. 고객별 체감 속도를 보장할 수는 없어.
- E: 프로젝트 보관 기능의 버튼 이름이 '삭제'에서 '보관'으로 바뀌었어. 웹 전체 고객에게 적용 완료. 동작은 전과 같고 데이터 영구 삭제 기능을 새로 만든 게 아니야. 기존 보관 데이터에도 영향 없어.
- F: 서버 로그 필드 이름 정리. 고객 동작 변화 없는 내부 정리라 고객 공지에서는 제외해.
- G: 예전 API 주소 /v1/tasks 지원을 10월 31일에 끝내자는 제안이 나왔지만 결정되지 않았어. 현재 주소는 계속 지원 중이야. 종료 일정이나 이전 작업을 고객에게 요구할 단계가 아니야.

공지와 함께 고객지원팀이 B와 C 문의에 답할 때 쓸 안내도 부탁해. 원문에 없는 문의 주소나 링크는 만들지 마.

아래처럼 **현재 실제 제공되는 기능 / 일부 고객에게만 제공되는 기능 / 아직 제공되지 않는 기능**을 명확히 나누면 고객이 혼동하기 쉽지 않습니다.

### 고객 공지 초안

# 모아보드 2.8 업데이트 안내

안녕하세요. 모아보드입니다.

이번 2.8 업데이트에서는 CSV 내보내기 오류를 수정하고, 프로젝트 보관 기능의 이름을 보다 명확하게 변경했습니다. 일부 고객을 대상으로 새로운 알림 기능도 시범 운영하고 있습니다.

## 이번 업데이트에서 달라진 점

### CSV 내보내기 오류 수정

웹에서 CSV를 내보낼 때 **프로젝트 이름에 쉼표(,)가 포함되어 있으면 내보내기가 실패하던 문제**를 수정했습니다.

* 대상: 무료·유료 웹 고객 전체
* 적용: 2026년 9월 22일 오전 10시 배포 완료
* 참고: 이번 수정으로 모든 종류의 CSV 내보내기 오류가 해결된 것은 아닙니다.

### 프로젝트별 알림 끄기 — 시범 운영

프로젝트마다 알림을 끌 수 있는 기능을 일부 유료 고객에게 시범 제공하고 있습니다.

* 대상: 웹 유료 고객 중 일부(현재 10%)
* 사용 방법: **프로젝트 설정 → 알림 → 끄기**
* 현재 모바일에서는 지원하지 않습니다.
* 이 기능은 **계정 전체의 알림을 끄는 기능이 아니라, 특정 프로젝트의 알림만 끄는 기능**입니다.
* 나머지 고객에게 확대 적용하는 일정은 아직 정해지지 않았습니다.

### 프로젝트 보관 버튼 이름 변경

프로젝트 보관 기능의 버튼 이름을 **‘삭제’에서 ‘보관’으로 변경**했습니다.

* 대상: 웹 고객 전체
* 적용: 완료
* 기능의 동작 자체는 이전과 같습니다.
* 이번 변경으로 데이터를 영구 삭제하는 기능이 새로 추가된 것은 아닙니다.
* 기존에 보관된 데이터에도 영향이 없습니다.

## 앞으로 제공될 기능

### 모바일 오프라인 편집

모바일에서 인터넷 연결이 없어도 편집할 수 있는 기능은 개발이 완료되었지만, **현재 앱 심사 대기 중으로 아직 고객에게 제공되지 않습니다.**

내부적으로는 9월 25일 출시를 목표로 하고 있지만, **확정된 출시일은 아닙니다.** 출시 전까지는 해당 기능을 사용할 수 없습니다.

### 검색 속도 개선

내부 테스트에서는 동일한 조건에서 검색 응답시간 중앙값이 **800ms에서 500ms로 감소**했습니다.

다만 이 결과는 **내부 테스트 데이터 1만 건을 기준으로 측정한 결과**이며, 운영 환경에서의 실측 결과는 아직 없습니다. 따라서 모든 고객에게 동일한 속도 향상을 보장하는 내용은 아닙니다.

감사합니다.

### 공개 전에 확인할 것

1. **A의 배포 범위와 시각**

* 무료·유료 **웹 고객 전체**에 9월 22일 오전 10시 배포가 실제 완료됐는지 확인.
* 모바일에도 적용된 것처럼 읽힐 표현은 없는지 확인.

2. **A의 표현 범위**

* “CSV 내보내기 오류 해결”처럼 모든 오류가 해결된 것으로 오해할 표현은 피하기.
* 쉼표가 포함된 프로젝트 이름에서 발생하던 오류라는 범위를 유지.

3. **B의 시범 대상**

* 실제로 유료 웹 고객의 10%에게만 노출되는지 확인.
* 모바일에 같은 메뉴가 있는 것으로 안내하지 않기.
* 계정 전체 알림과 프로젝트별 알림을 혼동하지 않도록 확인.

4. **C의 출시 상태**

* 앱 심사가 끝나기 전에는 “출시”, “사용 가능”, “9월 25일 출시”라고 단정하지 않기.
* 9월 25일은 **내부 목표일**이라는 점을 유지.

5. **D의 성능 수치**

* 800ms → 500ms가 **내부 테스트 데이터 1만 건의 중앙값**이라는 측정 조건을 함께 표시.
* 운영 환경에서 확인된 성능이나 고객별 개선을 의미하는 문구가 없는지 확인.

6. **E의 ‘보관’ 의미**

* 버튼 이름만 바뀌었고 동작은 기존과 같다는 점 확인.
* “삭제 기능이 없어졌다”거나 “데이터 삭제 기능이 추가됐다”는 식으로 오해할 수 있는 표현이 없는지 확인.

7. **G는 공지에서 제외**

* `/v1/tasks` 종료 제안은 아직 결정되지 않았으므로 고객에게 종료일이나 마이그레이션을 안내하지 않기.
* 현재 API 주소가 계속 지원되고 있는지만 내부적으로 확인하면 됩니다.

8. **F는 공지에서 제외**

* 서버 로그 필드 이름 변경은 고객 동작에 영향을 주지 않으므로 공개 공지에 넣지 않기.

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### 고객지원팀용 B 안내

현재 ‘프로젝트별 알림 끄기’ 기능은 웹 유료 고객 중 일부 고객에게만 시범 제공되고 있습니다.

기능이 적용된 계정에서는 **프로젝트 설정 → 알림 → 끄기**에서 특정 프로젝트의 알림을 끌 수 있습니다.

현재 모바일에서는 지원하지 않으며, 계정 전체의 알림을 끄는 기능이 아니라 해당 프로젝트의 알림만 끄는 기능입니다.

아직 시범 대상이 아닌 고객에게 이 기능이 언제 확대 적용될지는 정해지지 않았습니다.

### 고객지원팀용 C 안내

모바일 오프라인 편집 기능은 현재 개발은 완료되었지만 앱 심사가 진행 중이어서 아직 고객에게 제공되지 않고 있습니다.

내부적으로는 2026년 9월 25일 출시를 목표로 하고 있지만, 확정된 출시일은 아닙니다. 따라서 현재는 오프라인 상태에서 편집하는 기능을 사용할 수 없습니다.

출시 전까지는 기존과 같이 인터넷 연결이 필요한 환경에서 이용해 주세요.

**공개 전에는 특히 B와 C의 상태를 다시 확인하는 것이 중요합니다.** B는 “일부 고객에게 이미 제공 중”이고 C는 “개발은 끝났지만 아직 고객에게 제공되지 않음”이라서, 둘을 모두 “신규 기능”이라고만 묶어 쓰면 고객이 현재 사용할 수 있는 기능으로 오해할 수 있습니다.

Gemini · 2026-09-22 12:03–12:06 KST

공지와 함께 고객지원팀이 B와 C 문의에 답할 때 쓸 안내도 부탁해. 원문에 없는 문의 주소나 링크는 만들지 마.

안녕하세요! 변경 기록을 바탕으로 **고객용 업데이트 공지**와 **고객지원팀 응대 가이드**, 그리고 **공개 전 최종 체크리스트**를 정리해 드립니다.

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## 1. 고객용 업데이트 공지 (v2.8)

**[공지] 모아보드 v2.8 업데이트 안내**

안녕하세요, 모아보드 팀입니다.
모아보드를 이용해 주시는 고객 여러분께 감사드리며, 이번 v2.8 업데이트 상세 내용을 안내해 드립니다.

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### 주요 업데이트 내용

#### 1. 웹 CSV 내보내기 오류 수정 (완료)

* **변경 사항:** 프로젝트 이름에 쉼표(,)가 포함되어 있을 때 웹에서 CSV 내보내기가 실패하던 문제를 해결했습니다.
* **적용 대상:** 웹을 이용하는 모든 고객 (무료/유료)

#### 2. 프로젝트 보관 버튼 명칭 변경 (완료)

* **변경 사항:** 오해를 줄이기 위해 기존 **'삭제'** 버튼의 명칭을 '보관'으로 변경했습니다.
* **주의 사항:** 버튼 이름만 변경되었으며, 기존 동작 방식이나 저장된 데이터에는 영향이 없습니다. (데이터 영구 삭제 기능이 추가된 것은 아닙니다.)

#### 3. 검색 응답 속도 개선 (완료)

* **변경 사항:** 검색 관련 내부 구조를 개선하여 검색 처리 속도를 높였습니다.
* **참고 사항:** 고객님의 네트워크 환경이나 데이터 양에 따라 실제 체감 속도에는 차이가 있을 수 있습니다.

#### 4. [시범 적용] 프로젝트별 알림 끄기

* **변경 사항:** 특정 프로젝트의 알림만 선택해서 끌 수 있는 기능이 일부 고객 대상으로 먼저 공개됩니다.
* **사용 방법:** [프로젝트 설정] → [알림] → [끄기]

* **적용 대상:** 웹 유료 고객 중 10% 대상 시범 적용 (모바일 앱 미지원)
* **참고 사항:** 본 기능은 특정 프로젝트 알림만 끄는 기능으로, 계정 전체 알림을 끄는 기능은 아닙니다. 나머지 고객분들께도 순차적으로 확대할 예정입니다.

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## 2. 고객지원팀 응대 가이드 (B·C 항목)

### B. 프로젝트별 알림 끄기 기능 관련

* **Q. 제 계정에서는 프로젝트별 알림 끄기 버튼이 안 보여요.**
* **A.** 현재 해당 기능은 웹 유료 고객 중 일부(10%)를 대상으로 안정성 점검을 위해 시범 적용 중입니다. 순차적으로 모든 고객분께 확대 적용될 예정이니 조금만 기다려 주시기 바랍니다.

* **Q. 모바일 앱에서도 프로젝트별 알림을 끌 수 있나요?**
* **A.** 현재 해당 기능은 웹 환경에서만 지원되며, 모바일 앱은 지원하지 않습니다.

* **Q. 이 기능을 켜면 제 계정의 모든 알림이 꺼지나요?**
* **A.** 아니요, 선택하신 '해당 프로젝트'의 알림만 꺼집니다. 계정 전체 알림 설정에는 영향을 주지 않습니다.

### C. 모바일 오프라인 편집 기능 관련

* **Q. 모바일 오프라인 편집 기능은 언제 출시되나요? / 9월 25일에 나오나요?**
* **A.** 모바일 오프라인 편집 기능은 현재 앱 마켓 심사를 진행 중입니다. 심사 일정 및 최종 배포 상황에 따라 출시 시점이 확정되므로, 정확한 날짜가 안내되기 전까지는 출시일 변경 가능성이 있습니다. 출시가 완료되는 대로 빠르게 공지해 드리겠습니다.

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## 3. 공개 전 확인 항목 (체크리스트)

공지사항을 웹사이트나 앱에 등록하기 전에 아래 내용을 마지막으로 체크해 주세요.

* [ ] **C항목(오프라인 편집) 미언급 확인:** 오프라인 편집 기능은 앱 심사 대기 중이므로 고객 공지 본문에서 완전히 제외되었는지 확인합니다. (출시일 확정 전 사전 안내 금지)
* [ ] **G항목(API 지원 종료) 미언급 확인:** API /v1/tasks 지원 종료 건은 결정되지 않은 내부 제안 단계이므로 공지에서 제외되었는지 확인합니다.
* [ ] **A항목(CSV 내보내기) 표현 과장 여부:** "모든 내보내기 오류 해결"이 아닌 "쉼표가 포함된 프로젝트 이름 관련 오류 해결"로 범위가 정확히 표현되었는지 확인합니다.
* [ ] **D항목(검색 속도) 수치 표현:** 내부 테스트 수치(800ms→500ms)는 실제 운영 환경 실측치가 아니므로, 고객 공지에는 과대광고가 되지 않도록 수치 없이 일반적인 속도 개선으로만 표현되었는지 확인합니다.
* [ ] **링크 및 연락처 확인:** 작성된 공지 내에 작성되지 않은 고객센터 URL이나 이메일 주소 등 유효하지 않은 임의의 링크가 포함되지 않았는지 확인합니다.

Claude · 2026-09-22 12:03–12:06 KST

공지와 함께 고객지원팀이 B와 C 문의에 답할 때 쓸 안내도 부탁해. 원문에 없는 문의 주소나 링크는 만들지 마.

# 모아보드 v2.8 업데이트 공지 (초안)

**버전 2.8 | 2026년 9월 22일 기준**

## 1. 고객 공지문

| 항목 | 상태 | 무엇이 달라졌나 | 고객이 할 일 |
|---|---|---|---|
| CSV 내보내기 오류 수정 | 오늘 오전 10시 전체(무료·유료) 배포 완료 | 프로젝트 이름에 쉼표가 있을 때 CSV 내보내기가 실패하던 문제를 고쳤습니다. (모든 내보내기 오류가 해결된 것은 아닙니다) | 없음. 다시 시도해보세요 |
| 프로젝트별 알림 끄기 | 웹 유료 고객 중 일부(10%)에게 시범 적용 중 | 프로젝트 단위로 알림을 끌 수 있는 기능을 테스트하고 있습니다. 전체 고객 적용 일정은 아직 정해지지 않았고, 모바일은 지원하지 않습니다 | 시범 대상 고객: [프로젝트 설정 → 알림 → 끄기]에서 사용 가능 |
| 모바일 오프라인 편집 | 개발 완료, 앱 스토어 심사 대기 중 | 아직 제공되지 않습니다. 확정된 출시일은 없습니다 | 없음. 출시되면 별도 안내 예정 |
| 검색 속도 개선 | 내부 테스트 진행 중 | 내부 테스트 환경에서 검색 응답 속도가 빨라진 결과를 확인했습니다. 실제 서비스 환경 적용 및 체감 속도는 아직 보장되지 않습니다 | 없음 |
| 프로젝트 보관 버튼명 변경 | 웹 전체 고객 적용 완료 | '삭제' 버튼 이름이 '보관'으로 바뀌었습니다. 동작 방식은 이전과 동일하며, 데이터가 영구 삭제되지 않습니다. 기존에 보관해둔 데이터에도 영향 없습니다 | 없음 |

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## 2. 공개 전 확인 사항

1. **B(알림 끄기)**: "10% 시범 적용" 문구가 삭제되지 않았는지, 모바일 미지원 안내가 빠지지 않았는지 확인
2. **C(오프라인 편집)**: 9월 25일이라는 사내 목표일이 어디에도 노출되지 않았는지 확인 (확정일 아님)
3. **D(검색 속도)**: 800ms→500ms 수치를 공개 문구에 넣을지 재검토 — 내부 테스트 데이터라는 점을 반드시 병기하거나, 아예 수치 없이 "테스트 진행 중"으로만 표현할지 결정 필요
4. **A(CSV 오류)**: "오류 수정"이 "모든 내보내기 문제 해결"로 오인되지 않는지 문구 확인
5. **E(보관 버튼명)**: 삭제 기능처럼 오해할 여지가 없는지 확인
6. F(로그 필드 정리), G(구 API 종료 제안)는 **고객 공지에 포함하지 않음** — 의도적으로 뺐는지 최종 확인
7. 발송/게시 채널(이메일, 인앱 배너, 공지 게시판 등)과 최종 검수 담당자 확정 여부

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## 3. 고객지원팀용 B·C 문의 대응 가이드

**B(프로젝트별 알림 끄기) 문의 시**
- "현재 웹 유료 고객 중 일부에게 시범 적용 중인 기능입니다."
- "전체 고객 적용 일정은 아직 확정되지 않았습니다."
- "모바일에서는 지원하지 않습니다."
- 시범 대상이 아닌 고객이 문의하면: 아직 본인 계정에 적용되지 않았을 수 있다고 안내하고, 적용 시점은 별도 공지 예정이라고만 답변 (구체적 일정 약속 금지)

**C(모바일 오프라인 편집) 문의 시**
- "개발은 완료되었으며 현재 앱 스토어 심사 절차를 진행 중입니다."
- "확정된 출시일은 아직 없습니다."
- 특정 날짜(예: 9월 25일)를 언급하거나 약속하지 않기

원문에 연락처나 링크가 없어 별도로 추가하지 않았습니다. 필요하시면 내부 채널 링크나 담당자 정보를 알려주시면 반영하겠습니다.

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